Отказ от врача

Содержание

Что делать и куда жаловаться, если отказали в медицинской помощи и госпитализации

Отказ от врача

В современных условиях больным иногда приходится сталкиваться с недобросовестностью со стороны докторов. Последние отказываются обследовать пациентов или помещать их в стационар. Следует понимать, что таковой факт является нарушением действующего законодательства. Причем нормы закона предоставляют людям возможность призвать обидчика к ответу.

Что делать, если врач отказал в приеме в различных ситуациях?

Общие законодательные аспекты

Разбираться, куда жаловаться, если отказали в госпитализации, необходимо с изучения законов. В правовом государстве все строиться на исполнении его норм.

Так, право на получение медпомощи содержится в 19 статье закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ.

В частности, в ее тексте говорится, что граждане страны могут рассчитывать на безвозмездное получение необходимых услуг в рамках обязательного медстрахования.

Кроме того, людям гарантированы следующие привилегии:

  • выбирать клинику и доктора;
  • получать качественное лечение, в том числе:
    • диагностическое;
    • профилактическое;
    • реабилитационное;
    • стационарное;
    • амбулаторное.

Внимание: полный перечень обязательных бесплатных услуг можно получить у страховой компании, выдавшей полис.

Алгоритм действий при отказе доктора принять пациента

Российское правовое пространство предоставляет обиженным пациентам несколько способов защиты от недобросовестных врачей. Однако обращаться в суд, правоохранительные органы или иные организации придется:

  • по собственной инициативе;
  • имея доказательства отказа.

Право на бесплатное лечение отражено в Конституции РФ. На ее основании составлено действующее законодательство. Но чтобы призвать обидчика к ответу, следует зафиксировать факт отказа от предоставления помощи. Кроме того, придется доказывать нуждаемость в таковой, если доктор не захотел госпитализировать больного.

Важно: на первом этапе необходимо зафиксировать факт отрицательного ответа специалиста.

Шаг 1: фиксирование отказа

Общение с врачом по действующим нормам происходит на основании документа. Пациенту необходимо иметь талон на прием. Данный документ следует скопировать (попросить в регистратуре дубликат). Однако само направление еще не является доказательством нежелания специалиста провести прием.

Важно: нужно фиксировать отказ в письменном виде с привлечением свидетелей.

Работники муниципального учреждения не имеют права безосновательно отказываться от работы с больными. Следовательно, доктор должен назвать причину такого поведения. Необходимо требовать письменного объяснения от специалиста. Таковое последний обязан дать на основании действующего законодательства.

Кроме этого, в самый первый момент следует попросить контактную информацию у людей, присутствовавших при неприятном общении. Их можно будет привлечь в качестве свидетелей.

Скачать для просмотра и печати:

Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 N 323-ФЗ

Шаг 2: жалоба руководителю клиники

Если на первом этапе разрешить конфликт не удалось, то из кабинета эскулапа следует отправиться в администрацию клиники. Алгоритм действий таков:

  1. Спросить имя и фамилию главного врача.
  2. Написать жалобу с подробным изложение произошедшего, в том числе:
    • должности и ФИО специалиста, не пожелавшего осуществить прием;
    • времени происшествия;
    • контактных данных свидетелей;
    • причины, указанной доктором, или отсутствия таковой.

Образец жалобы на врача

Внимание: ответ руководитель обязан предоставить в письменной форме в течение 30 дней.

Если состояние организма не терпит такого длительного ожидания, то придется обратиться к иному специалисту.

Нужно тут же попросить руководителя направить пациента к таковому, если он имеется в больнице.

Если же доктора нужной специальности больше нет, то руководитель учреждения обязан известить человека, где он сможет получить соответствующую помощь.

Шаг 3: обжалование в страховой компании

У каждого гражданина РФ есть полис обязательного медстрахования. В документе указан телефон для оказания информационной поддержки. Следует позвонить страховщику и описать ситуацию. Данный специалист обязан сделать следующее:

  1. Проинформировать гражданина о его правах.
  2. Объяснить, как поступить в создавшихся условиях.
  3. Порекомендовать ближайшее медучреждение, где можно получить помощь.
  4. Зафиксировать жалобу.
  5. В зависимости от ситуации, порекомендовать написать обращение.
  6. Провести проверку деятельности учреждения.
  7. Организовать юридическую защиту прав пациента (не нужно платить адвокату).

Совет: если медпомощь необходима незамедлительно, то страховщикам следует звонить из клиники и требовать немедленной реакции.

Необходимо понимать, что больницы получают деньги за каждого пациента. Поступление жалобы от человека на поведение доктора — это серьезная неприятность. Как правило, на этом этапе конфликт разрешается. Но есть еще несколько методов влияния на нерадивого врача.

Шаг 4: обращение в госорган

Администрирование предоставления медицинских услуг населению осуществляется специализированным госорганом — региональным министерством. Таковое создает структуры на местах — департаменты. Обиженный гражданин может написать жалобу в ведомство, в чьи полномочия входит контроль над соответствующей больницей.

Текст обращения идентичен жалобе, подаваемой руководителю клиники. Передать его в госорган нужно одним из таких способов:

  • отнести лично в двух экземплярах:
    • первый отдать ответственному лицу;
    • на втором поставить реквизиты регистрации документа;
  • отправить по почте с уведомлением о получении.

Подсказка: все документы следует сохранять.

Шаг 5: обращение к правоохранителям

Надзор за деятельностью организаций, реализующих конституционные права граждан, осуществляет прокуратура. В том числе данный госорган рассматривает жалобы граждан. Обращаться в прокуратуру имеет смысл, если нежелание доктора принять или госпитализировать пациента нанесло последнему вред. Он может выражаться:

  • в ухудшении состояния организма;
  • в утрате трудоспособности;
  • в материальных потерях (пришлось лечиться платно, к примеру).

Внимание: если человек серьезно пострадав в результате действий (бездействий) врачей, то следует писать заявление в полицию. В поведении нерадивого врача может быть обнаружен состав преступления.

Шаг 6: исковое заявление в суд

Данный этап понадобится только тем гражданам, которые понесли ущерб в результате бездействия доктора. Причем потери придется доказывать документально. В суд направляется исковое заявление. В него включаются:

  • затраты на платные услуги, которые доктор обязан был оказать бесплатно;
  • оплату лечения рецидивов заболевания, если таковые случались;
  • потери, связанные с утратой трудоспособности (получением инвалидности);
  • стоимость проезда к иному городу, а также проживания там, если пришлось искать необходимого специалиста в ином населенном пункте;
  • моральные издержки.

Каждый пункт искового требования следует доказать. Для этого и нужны документы, собираемые во время выполнения предварительных этапов. В обращении в суд излагаются все действия, предпринятые истцом. Доказываются жалобы и обращения в инстанции копиями таковых и полученными ответами.

Подсказка: в иске человек может затребовать удовлетворение морального ущерба. Таковой признают, если заявитель реально понес потери. Как правило, суд не принимает во внимание простых переживаний заявителя.

Если отказали в платной клинике

Вышеописанный алгоритм подходит для борьбы с бездействием муниципальных медучреждений, работающих в системе обязательного медстрахования. С частными специалистами дело несколько сложнее. Они оказывают услуги в рамках договора, подписанного с пациентом. В документе отражены все обязанности сторон.

Если доктор нарушил условия договора, то необходимо предъявить претензии:

  • руководителю;
  • Роспотребнадзору.

Подсказка: спорные вопросы по выполнению договора стороны решают в суде. Следовательно, пациенту придется писать иск к клинике.Что делать, если отказали в медпомощи 10 июля 2018, 22:05 Авг 17, 2018 17:12 Защита прав потребителей Ссылка на текущую статью

Источник: https://potrebitel.guru/lechenie/otkaz-v-okazanii-medicinskoj-pomoshchi.html

К какому врачу идти при отказе от пищи – стоимость приема, запись к врачу на docdoc.ru

Отказ от врача

Поможем найти врача.

Звоните!

  • Лор (отоларинголог)
  • Психотерапевт
  • Кардиохирург
  • Дерматолог
  • Кардиолог
  • Инфекционист
  • Генетик
  • Нейрохирург
  • Неонатолог
  • Пульмонолог
  • Хирург
  • Педиатр
  • Невролог
  • Аллерголог
  • Психолог
  • Терапевт
  • Нарколог
  • Психиатр
  • Онколог
  • Диетолог
  • Нефролог
  • Эндокринолог
  • Гастроэнтеролог.

9.6 93 отзывов Психотерапевт Врач высшей категории Шокина Елена Владимировна Стаж 46 лет Кандидат медицинских наук 8.2 9 отзывов Психотерапевт Врач высшей категории Синеуцкая Екатерина Олеговна Стаж 17 лет 8.1 7 отзывов Психотерапевт Врач высшей категории Яковлев Дмитрий Львович Стаж 20 лет 8.3 5 отзывов Психотерапевт Врач высшей категории Борискин Сергей Анатольевич Стаж 6 лет 8.2 Сабадаш Марина Валентиновна Стаж 10 лет 9.2 135 отзывов Гончарова Маргарита Ивановна Стаж 29 лет 9.8 222 отзывов Ковальчук Юлия Вячеславовна Стаж 23 года Кандидат медицинских наук 9.4 7 отзывов Психотерапевт Врач высшей категории Николаева Татьяна Алексеевна Стаж 24 года Кандидат медицинских наук 9.8 72 отзывов Шишов Георгий Владимирович Стаж 32 года 8 (495) 185-01-01 8 (499) 969-29-33 8 (495) 185-01-01 9.1 9 отзывов Князева Нина Александровна Стаж 26 лет Кандидат медицинских наук

  • Отит гнойный
  • Пневмококковый менингит
  • Бактериальный менингит
  • Инвагинация кишечника
  • Инфекционный эндокардит
  • Стеноз клапана легочной артерии
  • Рак ректосигмоидного соединения
  • Синдром Ангельмана
  • Внутричерепные кровоизлияния у новорожденного
  • Недостаточность карбамоилфосфатсинтетазы I
  • Лейциноз
  • Средний отит
  • Бронхолегочная дисплазия
  • Бешенство у детей
  • Детская розеола
  • Везикулопустулез
  • Анорексия нервная
  • Джетлаг
  • Расстройство психологического развития
  • Ядерная желтуха
  • Врожденный стеноз клапана легочной артерии
  • Желтая лихорадка у детей
  • Гриппозный менингит
  • Большое депрессивное расстройство
  • Атрезии
  • Болезнь Крейтцфельдта — Якоба
  • Ступор
  • Гистиоцитарные и тучноклеточные опухоли
  • Острые эзофагит
  • Врожденные аномалии печени
  • Ретрофарингеальный и парафарингеальный абсцесс
  • Дранкорексия
  • Острый панкреатит у детей
  • Гистиоцитоз у детей
  • Внутрижелудочковое кровоизлияние 3 ей степени у новорожденного
  • Пилороспазм
  • Аритмия у детей
  • Токсическая эритема
  • Псевдогипоальдостеронизм
  • Менингизм
  • Острый и подострый эндокардит
  • Расстройства пищеварения у новорожденных.

Популярные Стаж Стоимость Отзывы
Шокина Елена Владимировна Врач высшей категории Кандидат медицинских наук 8 (499) 116-81-57 73% пациентов рекомендует врача на основе 93 отзыва Вчера к этому специалисту записалось 2 человека
Синеуцкая Екатерина Олеговна 8 (499) 116-77-33 100% пациентов рекомендует врача на основе 9 отзывов За последний месяц опубликовано 11 отзывов
8 (499) 116-77-33 100% пациентов рекомендует врача на основе 7 отзывов Последний отзыв был опубликован вчера
Борискин Сергей Анатольевич 8 (499) 116-77-33 100% пациентов рекомендует врача на основе 5 отзывов Всего записалось 28 человек
Сабадаш Марина Валентиновна Медцентр Столица на Бабушкинской г. Москва, ул. Летчика Бабушкина, д. 48Б 8 (499) 519-36-01 На прошлой неделе записалось 2 человека
Гончарова Маргарита Ивановна 8 (499) 519-37-05 65% пациентов рекомендует врача на основе 135 отзывов За последний месяц опубликовано 3 отзыва
Ковальчук Юлия Вячеславовна Кандидат медицинских наук 8 (499) 519-37-05 75% пациентов рекомендует врача на основе 222 отзыва Последняя запись к этому врачу была 6 часов назад
Николаева Татьяна Алексеевна Врач высшей категории Кандидат медицинских наук г. Москва, Напрудный пер., д. 8, стр. 1 8 (495) 185-01-01 85% пациентов рекомендует врача на основе 7 отзывов Всего записалось 75 человек
Шишов Георгий Владимирович г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 76, корп. 3 Ист клиник на Чертановской г. Москва, Балаклавский пр-т, д. 16, кор. 2 Шишов Георгий Владимирович г. Москва, Сретенский бульвар, д. 2 8 (499) 969-29-33 91% пациентов рекомендует врача на основе 72 отзыва На этой неделе опубликовано 2 отзыва об этом враче
Князева Нина Александровна Кандидат медицинских наук Доцент 8 (499) 519-37-68 100% пациентов рекомендует врача на основе 9 отзывов Всего записалось 122 человека 1 2 3 4 5 … 26

Психотерапевт помогает пациенту решать многочисленные социальные, личностные, эмоциональные проблемы с использованием различных методик. Чаще всего используются личные беседы, групповая терапия, в ряде случаев назначаются медикаменты.

Перед консультацией психотерапевта необходимо обстоятельно сформулировать все свои проблемы, чтобы врач меньше времени потратил на получение информации и диагностику.

Если на момент визита принимаются какие-то психотропные средства, об этом нужно обязательно сообщить врачу.

Очень важен правильный настрой: психотерапия требует активного участия пациента, только в этом случае можно рассчитывать на результат.

Какую диагностику необходимо пройти, вам подскажет лечащий врач. Вам могут назначить:

  • Рентген толстой кишки (ирригография)
  • УЗИ почек
  • Функциональная диагностика Электрокардиография (ЭКГ)
  • КТ сердца
  • Рентген пищевода
  • КТ почек
  • КТ головного мозга
  • КТ головного мозга
  • Гастроскопия
  • Рентген пищевода
  • УЗИ поджелудочной железы
  • Эхокардиография (ЭХОКГ)
  • УЗИ почек
  • КТ брюшной полости
  • УЗИ органов брюшной полости
  • УЗИ печени
  • Функциональная диагностика Электрокардиография (ЭКГ)
  • МРТ надпочечников
  • Функциональная диагностика Электрокардиография (ЭКГ)
  • УЗИ (ультразвуковое исследование)
  • Функциональная диагностика Электроэнцефалография (ЭЭГ)
  • Эхокардиография (ЭХОКГ)
  • МРТ органов малого таза
  • УЗИ надпочечников
  • УЗИ печени
  • МРТ головного мозга
  • Рентген кишечника
  • УЗИ органов брюшной полости
  • МРТ (магнитно-резонансная томография)
  • МРТ брюшной полости
  • МРТ сердца
  • МРТ печени и желчевыводящих путей
  • Пункция
  • МСКТ околоносовых пазух
  • Рентген сердца
  • МСКТ брюшной полости и забрюшинного пространства
  • КТ (компьютерная томография)
  • МСКТ почек и надпочечников
  • МСКТ головного мозга
  • Эндоскопические методы исследования Колоноскопия
  • Эхокардиография (ЭХОКГ)
  • Функциональная диагностика Электроэнцефалография (ЭЭГ)
  • Биопсия пункционная биопсия печени
  • УЗИ органов брюшной полости
  • МРТ печени и желчевыводящих путей
  • Рентген почек (антеградная пиелография)
  • Функциональная диагностика Суточное ЭКГ мониторирование (по Холтеру)
  • Рентген височной кости
  • УЗИ сердца и сосудов
  • Эндоскопические методы исследования Колоноскопия.

Доктор была внимательна к мелочам. Ольга Геннадьевна отлично выслушала, выписала мне новые препараты и грамотно их подобрала. Я довольна! Рекомендую! Анастасия, 17 ноября 2020 Очень хороший, приятный, внимательный, вдумчивый, интеллигентный, неравнодушный и профессиональный доктор. Она решила наш вопрос и назначила лечение. Я всем ее рекомендую! Доктор был внимательный, спокойный и открытый. Он выслушал мои проблемы и дал рекомендации. Я остался полностью доволен работой специалиста! Доктор меня внимательно выслушала, определила проблему, прописала лечение и сказала, чтобы я ей сообщил, как все проходит, после чего даст рекомендации. Я пойду к ней на повторный прием через месяц. Внимательный доктор. Она задавала мне наводящие вопросы, чтобы верно установить мой диагноз, рассказала, как поступать в различных сценариях лечения и назначила новую терапию. Александр, 16 ноября 2020 Внимательный доктор. Он выслушал мою проблему, задал вопросы, назначил легкие медикаментозные препараты для снижения тревожности и подробно рассказал о каждом лекарстве. Через две недели я пойду к нему на повторную консультацию. Показать 10 отзывов из 6867 Личный кабинет Регистрация Личный кабинет Партнёрская программа 8 (495) 185-01-01 info@sberhealth.ru

Источник: https://DocDoc.ru/doctor/simptomy/otkaz-ot-pishhi

Имеет ли врач право отказаться от лечения больного

Отказ от врача

Одним из основных принципов охраны здоровья является недопустимость отказа в медицинской помощи. Обращаясь в медицинское учреждение, вы можете быть уверены в том, что вам положена:

  • бесплатная экстренная медицинская помощь, если ваше состояние или заболевание непосредственно угрожает вашей жизни без немедленного оказания помощи. Эта помощь оказывается безотлагательно;
  • бесплатная медицинская помощь в рамках государственной программы бесплатной медицинской помощи;
  • платная медицинская помощь, оказываемая государственными, муниципальными и частными медицинскими учреждениями на условиях публичной оферты.

При этом не допускаются отказ в ее оказании в соответствии с государственной программой по ее бесплатному оказанию и взимание платы. Также не допускается отказ в оказании медицинской помощи в экстренной форме, которая должна быть безотлагательной и бесплатной (п. 7 ст. 4, ч. 1, 2 ст. 11 Закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ).

При оказании вам медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи вы имеете право на выбор медицинской организации и врача с учетом согласия врача.

Лечащего врача может назначить руководитель медицинской организации (ее подразделения). Если пациент по каким-то причинам хочет заменить своего лечащего врача, руководитель организации обязан предоставить ему такую возможность и подобрать другого специалиста. (ч. 1 ст. 21, ч. 1 ст. 70 Закона N 323-ФЗ).

Однако и у врача есть право отказаться от лечения пациента.

Отказ врача от лечения при оказании бесплатной медицинской помощи

Лечащий врач по согласованию с руководителем медицинской организации (подразделения медицинской организации) может отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, а также письменно уведомить об отказе от проведения искусственного прерывания беременности, если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих (ч. 3 ст. 70 Закона N 323-ФЗ).

От оказания экстренной помощи пациенту врач отказаться в любом случае не может. Если все же это случилось, то врач будет привлечен к ответственности согласно действующему административному и уголовному законодательству (в зависимости от тяжести наступивших последствий).

Законодательство не предусматривает перечень случаев, при которых врач может отказаться от лечения больного.

Иными словами, врач может воспользоваться своим правом отказаться от лечения по любым основаниям, если такой отказ будет им согласован с руководителем и не будет угрожать жизни пациента и здоровью окружающих.

Так, например, врач по согласованию с руководителем может отказаться от лечения, если пациент не соблюдает предписания врача.

Однако в случае отказа лечащего врача руководитель медицинской организации (подразделения медицинской организации) должен заменить пациенту лечащего врача, чтобы не нарушить право пациента на получение медицинской помощи. (ч. 3 ст. 70 Закона N 323-ФЗ).

Отказ врача от лечения при оказании платной медицинской помощи

Условия и сроки получения платных медицинских услуг, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон регламентируются договором, который заключается с медицинским учреждением.

При этом договор об оказании платных медицинских услуг является публичным договором.

Это означает, что медицинское учреждение не может отказаться от заключения такого договора, если имеет возможность предоставить вам соответствующие медицинские услуги (п. п. 1, 3 ст. 426 ГК РФ).

С особенностями договора на оказание платных медицинских услуг вы можете ознакомиться в соответствующем материале нашего сайта.

В некоторых случаях, чаще всего, при однократном оказании какой-либо услуги или комплекса услуг (лечебных, диагностических), договор может не заключаться. В этом случае его аналогом будет выступать сам факт оплаты пациентом конкретной услуги и подтверждение этого факта квитанцией. Пациент всегда может попросить у организации договор, в котором будут прописаны все предлагаемые ему услуги.

При отказе от заключения договора вы вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор и о возмещении убытков, причиненных необоснованным отказом от его заключения.

В этом случае договор считается заключенным на условиях, указанных в решении суда, с момента вступления в законную силу соответствующего решения суда (п. 4 ст. 445 ГК РФ; Определение Конституционного Суда РФ от 06.06.2002 N 115-О).

В случае заключения договора на оказание платных медицинских услуг врач вправе отказаться от лечения больного, если такой отказ будет им согласован с руководителем и не будет угрожать жизни пациента и здоровью окружающих (ч. 3 ст. 70 Закона N 323-ФЗ). Как правило, основания отказа содержатся в договоре на оказание платных медицинских услуг.

Отказ врача лечить пациента не будет равен неисполнению медицинской организацией своей части договора, поскольку по договору исполнителем услуг всегда выступает не конкретный врач, а медицинская организация. Если врач отказывается от лечения пациента, медицинская организация, как и в случае предоставления бесплатной помощи, обязана подобрать ему замену.

Источник: https://zakonius.ru/meditsina/mozhet-li-vrach-otkazatsya-ot-lecheniya-bolnogo

Имеет ли право врач отказать в приеме пациенту

Отказ от врача

Независимо от того, какие именно медицинские услуги предоставляются, лечение каких-либо серьёзных недугов или помощь при отказе от курения, многих интересует, может ли врач отказаться от пациента.

Рассматриваемый момент актуален для двух сторон, ведь если доктор безосновательно отказывается лечить человека – это одно, а когда пациент отказывается выполнять рекомендации врача – совсем другое.

Ведь медицинский сотрудник несёт ответственность за назначенное лечение и, понятное дело, не хочет отвечать за чужую халатность.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Добровольный отказ от медицинской помощи

Актуальный вопрос не только имеет ли право отказаться от пациента врач, но и может ли сам клиент не принять медицинскую помощь. Подобная возможность предусмотрена вышеупомянутым нормативом. Зачастую необходимым условием осуществления медвмешательства является согласие пациента, значит, по логике, он может его и не дать.

Такого рода отказ может дать сам гражданин или один из его родителей либо опекун, когда речь идёт о несовершеннолетних пациентах, недееспособных лицах, а также в случаях, если человек по своему состоянию здоровья сам не в состоянии предоставить подобный отказ. При таких обстоятельствах людям в обязательном порядке разъясняют возможные последствия отказа.

Кроме того, если от медицинской помощи, направленной на спасение жизни недееспособного человека, отказывается его законный представитель, об этом в течение дня следует уведомить органы опеки и попечительства. Оформляется отказ обязательно в письменном виде и должен содержать подпись пациента или человека, что пишет документ вместо него.

Уполномоченными инстанциями на сегодняшний день принято две формы подобного отказа:

  • отказ, предусмотренный Приказом №390, касающийся некоторых видов медицинского вмешательства;
  • относительно помощи в рамках клинической апробации.

Однако отказаться от лечения можно далеко не всегда. Так, нельзя отказаться от тех видов вмешательства, проведение которых не требует согласия пациента. Сюда относят следующие ситуации:

  • вмешательство необходимо в экстренном случае для устранения угрозы жизни человека, который самостоятельно не может выразить свою волю, а его законные представители отсутствуют;
  • человек страдает заболеванием, которое представляет угрозу для окружающих;
  • пациент болеет тяжёлым психическим расстройством;
  • пациент совершил преступление;
  • для проведения судебно-медицинской или судебно-психиатрической экспертизы.

Основания для непредоставления медицинских услуг

Нормативами предусмотрены определённые причины законного отказа врача от лечения пациента. Так, основаниями для отказа могут послужить:

  • наличие обстоятельств, препятствующих предоставлению помощи (стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации, военные действия и т.д.);
  • доктор нездоров;
  • в результате физического или психического влияния человек не в состоянии оказать помощь;
  • отсутствие лекарства, инструменты и другие приспособления, требуемые для оказания помощи;
  • пациент сам добровольно написал отказ в оказании медицинской помощи;
  • пациент систематически не выполняет рекомендации врача либо ведёт себя неадекватным образом.

Правомерные причины отказа в медицинской помощи чётко регламентированы законодательством. Однако, руководствуясь внутренними нормативами, доктор также часто отказывает в приёме без записи  (без талона).

Обязательное предоставление услуг

Нормативам также устанавливается положение о недопустимости отказа в оказании медицинской помощи, если нужно её предоставить в экстренном порядке. Подобное правило распространяется и на клиники по предоставлению частных услуг. Экстренную помощь они обязаны предоставлять бесплатно в следующих ситуациях:

  • существует угроза жизни в результате серьёзного недуга;
  • угроза возникла вследствие особого состояния пациента;
  • наличие другого заболевания, опасного для жизни.

Отказ больницы в прикрепления гражданина

В отечественных нормативах есть некоторые не состыковки, которые позволяют трактовать их положения по-своему. Так, законом определено, что у гражданина есть право по своему желанию выбрать больницу, в которой он будет обслуживаться. Однако, здесь нет упоминания о том, что должно быть согласие на врачебное вмешательство со стороны специалиста.

Изучая судебную практику, следует отметить, что здесь мнения судебных инстанций разделились. Одни считают, что права врача на отказ в медицинской помощи не распространяются по территориальному признаку и отказ не допускается. Другие полагают, что медицинская помощь может, не оказывается, если пациент территориально относится к другой больнице.

Как показывает практика, в большинстве случаев суды всё-таки становятся на сторону пациентов, и запрещают отказывать людям в лечении на основании его места проживания. Кроме того, медучреждения, работающие по программе обязательного медицинского  страхования, должны предоставлять бесплатную помощь людям по полису ОМС.

Отказываясь от оказания медпомощи, при получении соответствующей жалобы на лечащего врача, в Москве или любом другом населённом пункте, к нему могут применяться меры ответственности. Например, за отказ в лечении курящего либо иного пациента, санкции предусмотрены не только ГК РФ, но и существует статья УК РФ.

Когда разрешается не обслуживать клиента

Отсутствие здоровых отношений не принесёт желаемых результатов ни одной из сторон.

В своей профессиональной деятельности медики также должны руководствоваться Этическим кодексом, в котором сказано, что доктор должен установить контакт с клиентом.

Законом определён запрет отказа только в случае, если пациент нуждается в предоставлении экстренной помощи. Таким образом, интересуясь, может ли врач отказать в приёме пациенту, выделяют два условия, когда врачу разрешается не обслуживать клиента:

  • отсутствие экстренной необходимости;
  • извещение об этом руководителя.

Как лучше оформить отказ

Реализуя своё право врача отказаться от пациента, специалисту нужно обращать внимание на то, какая форма его отказа. Чтобы минимизировать написания жалоб неудовлетворёнными клиентами, доктору следует учитывать следующие моменты:

  1. Найти подтверждения для обоснованного отказа. К примеру, если причина кроется в неадекватном поведении пациента, желательно, чтобы при этом присутствовало как можно больше людей, которые бы в дальнейшем могли это доказать.
  2. После принятия решения об отказе от пациента доктору следует написать соответствующую записку на имя руководителя. В ней нужно прописать причины такого отказа, а также упомянуть имеющиеся доказательства.

Какие проблемы могут возникнуть

Когда мы сталкиваемся с отказом врача от оказания медицинской помощи, на практике могут возникнуть определённые проблемы. Так, если доктор прав, начальник медзаведения должен пояснить клиенту ситуацию и предложить ему какую-то альтернативу. Например, обратиться к другому специалисту больницы или заключить договор с другим учреждением.

В частных медучреждениях перед предоставлением каких-либо услуг обычно заключается договор. Если врач отказывается от его исполнения, возможно расторжение соглашения в одностороннем порядке.

Уместно также изначально в самом положении прописать варианты его расторжения. Это позволит свести к минимуму риск возникновения спорных ситуаций. Поскольку на деле выходит, что многие граждане не представляют о том, что у медработника есть право отказаться от исполнения своих обязанностей.

Проблемы по применению ст. 70 ФЗ

Законом предусмотрена возможность отказаться от ведения пациента или проведения аборта в том случае, если здоровью пациентки ничего  не угрожает. Статье 70 также прописано, что врач может не прерывать жизнь эмбриона по своим личным мотивам, согласовав свои действия с начальством. На практике могут возникнуть проблемы, как правильно применить такую норму:

  • непонятно как медработник должен согласовывать своё решение с начальством;
  • не совсем ясен и субъект согласования, скорее всего, это должно быть определено во внутренних нормативах организации;
  • из всего следует, что работнику скорой помощи отказываться от оказания услуг нельзя;
  • в нормативах ничего не прописано  о специалистах узкого профиля, которые могут быть в единственном числе на всю больницу.

Для устранения всех вышеперечисленных недостатков юристы рекомендуют внести в законодательство следующие уточнения: определить ответственного за замену доктора, указать чёткие сроки и сам порядок такой процедуры, а также каким образом клиенту будут сообщать о замене врача. Ведь Уголовный кодекс Российской Федерации не отменяет наказание за несоблюдение установленных правил.

Врач отказал в приёме. Действия пациента

Многих интересует, что делать, если врач отказал в приёме, из-за чего состояние здоровья пациента значительно ухудшилось. Алгоритм действий клиента следующий:

  1. Организовать проведение независимой экспертизы.
  2. Предпринять попытку досудебного урегулирования спора. Для этого пишут жалобу руководителю медучреждения.
  3. Если обращение к начальнику никак не повлияет на ситуацию, нужно идти в суды.

Если существуют основания, возникает вероятность возбуждения уголовного дела.

Куда можно обратиться, если медицинскую помощь не оказали

Определяя, куда жаловаться при отказе в предоставлении медпомощи и отказе в лечении больного, выделяют следующий инстанции:

  • руководителя медучреждения;
  • правоохранительные органы;
  • суд.

Как может быть подано обращение

Если отказать в приёме пациенту нельзя, но доктор всё же выбрал такую тактику действий, жалоба на него подаётся в письменном виде. При этом отнести такое обращение можно, лично посетив инстанцию, или отправив его по почте.

В первом случае документ следует написать сразу в двух экземплярах или сделать его копию, чтобы одну бумагу оставить у себя, предварительно получив на ней отметку о вручении.

По почте всю документацию нужно отправлять рекомендательным письмом с уведомлением.

Какое наказание ждет специалиста за незаконный отказ

Определяя вероятность отказа врача от пациента, нормами гражданского законодательства предусмотрена ответственность, связанная с оказанием услуг. Однако большую угрозу представляет собой именно уголовное наказание. Так, ст. 124 УК устанавливает санкции в виде:

  • штрафа;
  • принудительного труда;
  • ареста.

Для квалификации деяния в качестве преступления у потерпевшего должен быть выявлен ущерб средней тяжести либо более серьёзные последствия. Если же бездействие медика повлекло за собой наступление летального исхода  или тяжкого вреда здоровью пациента – нарушителю грозит до 4-х лет лишения свободы.

Ст. 293 УК говорит о халатности. Наказания в ней предусматриваются в зависимости от тяжести нанесённого ущерба. Максимально строгая мера ответственности – лишение свободы до 7 лет. При этом обе статьи параллельно предусматривают лишение права специалиста заниматься медицинской деятельностью.

Судебная практика

Перед тем как отказаться от лечения того или иного пациента, доктору следует убедиться, что на то есть существенные основания. Ведь судебная практика свидетельствует о том, что органы правосудия в большинстве случаев становятся на сторону пациентов.

Помимо этого, у клиентов есть возможность в судебном порядке взыскать с нарушителя и моральный ущерб. А дальнейшее открытие уголовного дела, вообще, сулит врачу большими неприятностями.

Потому, по возможности, все конфликтные ситуации лучше стараться уладить мирным способом.

Врача, отказавшего в оказании медпомощи, могут серьёзно наказать. Для более глубокого ознакомления с ситуацией ознакомьтесь с видеоматериалом, размещённым ниже.

Заключение

Многих граждан интересует вопрос, имеет ли право врач отказать в приёме пациенту. При возникновении спорных ситуаций по этому поводу, можно обратиться к главврачу с соответствующей жалобой.

Однако стоит учитывать, что далеко не всегда доктор обязан предоставлять медпомощь, да и сам клиент вправе отказаться от неё в добровольном порядке. Для этого достаточно взять в медучреждении специальный бланк и заполнить его.

Частным клиникам в этом случае проще, так как все существенные условия они могут прописать изначально в договоре.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://PravPotreb.com/uslugi/otkaz-v-medicinskoy-pomoshchi.html

Как тактично отказаться от врача и клиники? | Красота | Все остальное

Отказ от врача

Открыть тему в окнах

  • Вопрос не медицинский, поэтому пишу в этом разделе. Я первый раз оказалась в такой ситуации.Вообщем нашла по отзывам знакомых хорошую и достаточно дорогую стоматологическую клинику для установки 1 импланта. Уж как хирурга мне расхваливали- словами не передать. В итоге, по качеству работы у меня ПОКА у ним претензий нет, потому что закончен только 1 этап работы (синус-лифтинг и установка импланта). Но мне все не нравится там: начиная от врача и заканчивая администраторами. Обстановка там не как в современной и уважаемой стоматологической клинике, а в шарашкиной конторе с евроремонтом.

    К сожалению, я вынуждена остаться с ними на 2 этап установки импланта чтобы уж доделать начатое. Но я хотела дополнительно другие зубы полечить+ поставить пару керамических коронок и они думают, что у них буду делать.

    Как свинтить без скандала и обид? Посоветуйте.

  • А если просто не приходить после того, как закончите с имплантом и всё, то что будет? ну не будут же они вам названивать и настаивать на том, чтобы вы приходили. Тоже не вернулась бы в клинику, где мне некомфортно.

  • Как вариант, скажите что лечение и коронки планируете делать после окончания работы по установке импланта и некоторого перерыва (недели три-четыре) по личным обстоятельствам. Это если спросят. Начнут уточнять что за обстоятельства, вежливо так “извините, но данная информация к Вам не имеет отношения”.Если вдруг через те самые недели они Вам позвонят, спокойно отвечаете “к сожалению, обстоятельства не позволяют мне в данный момент записываться на прием”.Ну и если уж совсем настойчивые попадутся и продолжат звонить “извините, все работы по стоматологии уже выполнены, в данный момент я не нуждаюсь в Ваших услугах. При необходимости, я с Вами свяжусь”.

    Главное, вежливо, с улыбкой, но твердо.

  • Так-то бы да. Но между 1 и 2 этапом установки импланта перерыв 4 месяца. Завтра пойду как раз к врачу снимать швы и боюсь, что мне будут втюхивать план лечения остальных зубов в эти 4 месяца чтобы время не терять.
  • Отлично, спасибо, попробую
  • Как вариант – нет материальной возможности в данный момент. Или планирую поехать в отпуск на море/дачу и т.д.)

  • Не подойдет Они в рассрочку работают. Хотя… все равно спасибо.
  • Молча. Вы ничем клинике не обязаны, вы не подписывали договор об обязательном лечении только у них, вы не платили вперед, поэтому они вам тоже ничего не должны.Доделывайте имплант – и все. Не звоните, не пишите.

    Только впереди еще два этапа: формирователь десны, коронка

  • Да, 2 этапа, точно. Просто формирователь десны обещали поставить одновременно с временной коронкой. Но потом-то все равно постоянную ставить еще раз придется.
    Спасибо
  • Для начала, прекратить чувствовать за собой комплекс вины на этот счет. Они же за свою организацию “шарашкина кантора с евроремонтем” не переживают?! Вот и вы – не переживайтеДелайе то, что начали.

    На остальное скажите: “У меня сейчас другие планы. Ваши контакты я знаю. При необходимости, я с вами свяжучь”. И точка.

  • Пусть вам лучше посоветуют что вы будете говорить в другой клинике, когда явитесь туда с формирователем?

  • Ого. А нельзя на второй этап уйти тоже в другую клинику? У вас какие-то личные отношения с врачами в этой клинике, чем-то брат-сват и вам неудобно?

  • Кстати, знаю, что есть случаи, когда и без формирователя являлись, с одним вживленным имплантом. И ничего. В другой клинике находили выход из положения.

    Надеюсь, с имплантом я все же с ними закончу. А вот ничего другого у них делать уже не хочу.

  • Уйти теоретически можно. Но это большой геморрой будет для тех, к кому я приду.
    Фиг с этим имплантом, закончу у них. Просто коронки на другие зубы уже здесь ставить не хочу.

  • а в чем пробелемы, если имплант прижился, для другой клиники? Протезирование и есть.

  • Мне сложно обьяснить… я не врач… но там есть какие-то технические сложности.

  • а вы не подскажите где находится Клиника, у меня есть подозрение, что это про ту, что была я…

  • Выходили из положения? А кто ответственность на себя будет брать за вашу конструкцию, если что не так пойдет?

  • А кто обычно ответственность на себя берет?) Пациент.
    Блин, в нашей стране про ответственность вообще смешно говорить. Имхо конечно. Все всегда на свой страх и риск.

  • Посетуйте на изменившиеся обстоятельства, вам таак жаль, но пока тайм-аут. Но как только – так сразу.

  • не поняла существа проблемы. не приходите и все.

  • назло стоматологам останусь беззубой))

  • Да просто скажите, что следующий этап потом как-нибудь запишитесь. Какие скандалы? Вы о чем?

    Хотя я бы и матом послал.

  • За собственные деньги Вы вольны делать где угодно, и вообще не обязаны никому ничего объяснять, а думать они могут все , что угодно. Вы вполне могли найти клинику с более удобными для Вас ценами и пошли там делать коронки. Тут даже объяснять нечего.

  • хотите свинтить туда, где вам будут подавать чай-кофе?поверьте, врач важнее “обстановки”

    а свинтить можно просто – не прийти и все.

  • Вот как раз хочу свинтить откуда подают чай и кофе)) просто затр**ют этим чаем и кофе пока сидишь.
    И туда, где врач делает не на свое усмотрение (пусть даже профессиональное), а сначала спрашивает мое мнение.

  • Слова “вообщем” в русском языке нет, есть либо “В ОБЩЕМ”, либо “ВООБЩЕ”. Вы хоть прочтите вслух, вам ваше “вообщем” не режет ухо? Вообще? Пипец, в общем.

  • Не можете пока брать на себя дополнительные обязательства.
    Вы как маленькая прям.

  • Приятного аппетита! Чай-кофе тоже на вкус подберите! И консультацию врачу дайте не свое мнение. Потом сможете вернуться в эту клинику и все доделать-переделать уже на усмотрение врача и без чая-кофе.

Источник: https://eva.ru/beauty/messages-3363511.htm

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.