Обман управляющих компаний

Содержание

Новости в России и в мире — Newsland — информационно-дискуссионный портал. Новости, мнения, аналитика, публицистика

Обман управляющих компаний

Заявка на добавление в друзья

Мария Сивова

Мошенничество управляющих компаний — обыденная реальность в наше время. По статистике, каждая четвертая компания проводит махинации с приемом платежей и другими действиями, связанными с коммунальными услугами. Как бороться с управляющими компаниями, как распознать мошенников и не поддаться на провокации, мы вам сегодня и расскажем.

Кадр из фильма

Перечислить совершенно все схемы мошенничества нереально. Они настолько изощренные, что на первый взгляд даже не поймешь, что связался с мошенниками. Но основные и часто встречающиеся случаи мы вам приведем.

  • Использование некачественного материала при проведении ремонта. Чтобы создать видимость работ, сотрудники управляющих компаний выбирают самый дешевый и простой способ, чтобы провести ремонт. Как правило, факт мошенничества возникает сразу при первой поломке или аварийной ситуации. Если ваша квартира находится под управлением компании, то наверняка вы сталкивались с тем, что вас просят оплатить за ремонт. Потребуйте отчет о проделанной работе у представителя своей управляющей компании.
  • Прием на работу в управляющую компанию несуществующих людей. Это вполне распространенная схема мошенничества. Выглядит она примерно так — директор и бухгалтера компании устраивают на работу несуществующих людей, либо тех, которые просто числятся на своем месте, но по факту работу не выполняют. Например, это могут быть уборщики подъездов или дворники. За счет их заработной платы представители управляющей компании начисляют себе премии и другие денежные поощрения.
  • «Липовое» банкротство. Компания начинает копить долг за оплату коммунальных платежей. Все деньги, которые оплачивают граждане, компания распыляет по фирмам, которые со дня на день могут закрыться. Одновременно с этим УК готовит отчеты о том, что все деньги переводятся на счета подрядчиков, например, за строительные работы, вывоз мусора, устранение неполадок и прочее. По факту компания не оплачивает коммунальные платежи, поэтому она признает себя банкротом. Поставщики электроэнергии и воды не видят другого выхода, как списать долги. Но при этом все коммуникации могут быть отключены, что по закону считается правильным. Жильцам будет непросто доказать, что они исправно несли свои обязанности по оплате услуг.
  • Борьба управляющих компаний. УК многое готовы сделать, чтобы завоевать себе большую часть домов во владение. Чем их больше, тем больше и прибыль компании. Например, когда дом остается без управления, то может начаться ситуация: жильцам станет приходить по несколько квитанций на оплату коммунальных платежей.

С чем связана недобросовестность управляющих компаний

Основная причина мошенничества со стороны УК связана с пробелами в законодательстве, которые существуют в нашей стране уже давно, но никак не исправляются. Многие граждане нашей стране попросту не знают, как бороться с управляющими компаниями, поскольку законодательством это не прописано и не освещено.

Уголовный Кодекс не предполагает никакой ответственности со стороны директоров управляющих компаний за нецелесообразное распределение денежных средств, которые выплачивают жильцы домов.

Также в законе нет никаких пояснений и правил по поводу распределения финансовых активов в определенные источники, то есть руководство УК само распределяет эти средства, потому что это не бюджетные деньги. Если бы руководители компаний и ТСЖ были должностными лицами, то на них уже возлагалась немного большая ответственность.

Но поскольку они таковыми не являются, то по закону они не подлежат уголовной ответственности даже в отношении своего недобросовестного отношения к управлению.

Вторая проблема в законодательстве — это отсутствие надзора за распределением бюджетных денег, направляемых на ремонт жилых помещений.

На практике получается, что за этими средствами никто не следит. Они перечисляются на счет УК и после этого никто не должен отчитываться. Если бы в законе появились правила о техническом надзоре за деятельностью управляющих компаний, то ситуация вкорне бы изменилась.

Это зависит от характера проблемы. Предположим, вас не устраивает сумма в квитанции на оплату коммунальных платежей, либо непонятно, за что просят ту или иную сумму. В этом случае вы должны подойти к бухгалтеру УК.

По закону он обязан разъяснить, за что берутся конкретные суммы, как происходит исчисление сумм на каждую услугу и как формируется цена.Также распространенная проблема — оплата капитального или планового ремонта коммуникаций, подъезда, придомовой территории и прочего.

В этом случае вы также можете обратиться к директору или бухгалтеру своей компании или ТСЖ за полным отчетом о том, какую сумму и на какие работы предполагается потратить. По факту многие компании отказываются предоставлять такую информацию: это довольно нудная бумажная работа. Но делать они ее обязаны.

Если представители УК отказываются предоставить вам отчет о потраченных средствах, то вы можете сослаться на Стандарты раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность с области управления многоквартирными домами. Последняя редакция этого документа — 01.09.2012 г. Это полноценный законодательный документ.

С его помощью вы узнаете, как бороться с управляющими компаниями.Итак, в этом документе прописано, что управляющая компания или ТСЖ по первому требованию жильцов должна предоставить полную отчетность о своей деятельности.

Более того, общая отчетность должны регулярно вывешивать на информационном стенде дома или размещать на сайте компании, если он есть. Если компания отказывается это сделать, жильцы могут пойти в суд или написать запрос в соответствующие органы для проведения проверки работы УК.

ВАЖНО: все средства, которые УК получила от жильцов за коммунальные услуги, должны быть полностью перенаправлены их поставщикам. К примеру, за месяц вы заплатили за водоснабжение 250 рублей. То есть вся эта сумма должна быть перенаправлена в водоканал. Если этого не произошло, то это может считаться прямым нарушением.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ 
Как признать жилье аварийным

Куда обращаться при выявлении нарушения

Итак, если вы не получили разъяснений о расходах УК, это нарушение. Вы можете обратиться в жилищную инспекцию или сразу в прокуратуру. Эти вышестоящие органы должны провести проверку всех сфер управляющей компании.

Если будет выявлено, что счета за коммунальные услуги завышены, либо средства граждан идут не по назначению, то компания будет ликвидирована, в также ее руководитель заплатит штраф. Обращаясь в жилищную инспекцию или прокуратуру, вы делаете это совершенно бесплатно. Если сразу идти в суд, то вам придется заплатить за издержки.

Но даже факт бесплатного обращения в вышестоящие инстанции особо не побуждает граждан отстаивать свои права. Многие пытаются своими силами решить все наболевшие вопросы. Сделать это законным путем практически невозможно. Например, провести полную финансовую проверку своими силами вы не сможете. Но у вас будет уверенность в том, что вас обманывают.

Так вы просто перестаете платить за коммунальные услуги, вследствие чего у вас накопится долг. Так что, без квалифицированной проверки и без подтверждения факта мошенничества, вы не сможете сделать перерасчет своих квитанций. 

Схемы мошенничества управляющих компаний не знают границ.

Из-за отсутствия знаний и опыта в сфере раскрытия мошенничества, многие из таких дел остаются безнаказанными. Но если вы на 100% уверены, что ваша компания или ТСЖ ведет нечестную политику управления, то вы должны это доказать, сделать это не так уж и трудно. Достаточно написать заявление в Жилищный комитет или прокуратуру для проверки деятельности вашей управляющей компании. 

Источник:regionalrealty.ru

Источник: https://newsland.com/community/4701/content/moshennichestvo-upravliaiushchikh-kompanii-kak-borotsia/5250344

О методах обмана управляющих организаций и товариществ собственников жилья со стороны мошенников и как их распознать

Обман управляющих компаний

Компании, в том числе предлагающие услуги в сфере ЖКХ, для привлечения клиентов порой действуют нечестными методами. В их арсенале псевдо-официальные рассылки в адрес УО и ТСЖ, заказные отзывы, даже вымогательство. Поговорим об этих методах введения в заблуждение и о том, как не быть обманутыми.

Признаки нечестной рекламы в виде уведомлений

Одним из популярных методов обмана и давления на потенциального клиента у компаний является рассылка лже-уведомлений: электронных или бумажных.

Такая спам-рассылка обычно носит следующие признаки:

  • нет конкретной информации о получаете письма, оно безличное, рассчитанное на массовое распространение;
  • много общих ссылок на НПА, без указания конкретных статей, например: «согласно жилищному законодательству», «как указано в постановлении Правительства № 354»;
  • используются официальные бланки, печати, гербы, должности, а также штрих-коды и регистрационные номера;
  • нет сведений и контактов исполнителя письма;
  • размыто указываются нарушения и чётко – его последствия в виде штрафов;
  • предложение обратиться за платной услугой, чтобы избежать штрафа.

Одним из самых наглядных примеров таких поддельных уведомлений являются уведомления, рассылаемые коммерческими фирмами под видом официальных предупреждений о выходе из строя приборов учёта коммунальных ресурсов, необходимости их поверки или замены.

Подборка полезных для УО онлайн-семинаров от РосКвартала

Спам-рассылка от имени органа ГЖН как способ ввести в заблуждение

Порой спам-рассылка может быть сделана «от лица» надзорного ведомства, например, органа Государственного жилищного надзора или органа МСУ. Это придаёт информации в письме значимости и важности.

В мае 2018 года управляющие организации и ТСЖ по всей стране получили письма в виде предписаний жилинспекции. Авторы письма требовали от УО, чтобы до конца месяца они получили класс энергоэффективности многоквартирным домам, находящимся у них в управлении.

Предписания были оформлены с использованием государственной символики. Авторы писем ссылались на Минстрой РФ. За невыполнение требований, изложенных в письме, мошенники от имени органа ГЖИ грозили УО и ТСЖ штрафами от 25 000 до 250 000 рублей. В рассылке был указан телефон горячей линии для обращения за льготами на оформление паспорта энергоэффективности по одной из госпрограмм.

Госжилинспекция Московской области, куда по поводу таких предписаний обратились управляющие организации и ТСЖ, опубликовала на своём сайте напоминание о том, что КоАП РФ не предусматривает штрафов за неприсвоение многоквартирному дому класса энергоэффективности.

ГЖИ МО подчеркнула, что работы по определению класса энергетической эффективности выполняются ведомством на безвозмездной основе. Спам-рассылка с требованием получить для домов энергопаспорт была лишь способом ввести УО и ТСЖ в заблуждение, чтобы они воспользовались услугами отправителя письма.Проведение внеплановых проверок ГЖИ

Лже-проверки и возмездные услуги Роспотребнадзора и МЧС

Нередко мошенники представляются сотрудниками другого надзорного ведомства – Роспотребнадзора. Такие случаи фиксировались по всей стране: в Калининграде, Омске, Смоленске, Бурятии, Ставропольском крае.

Мошенники под видом инспекторов Роспотребнадзора звонили в организации с предупреждением о предстоящей проверке в сфере защиты прав потребителей, санитарного и эпидемиологического контроля. Лже-сотрудники надзорного ведомства предлагали компаниям приобрести материалы по защите прав потребителей в обмен на положительные результаты предстоящей проверки.

Проводили мошенники и сами проверки: в организации приезжали люди в форменной одежде Роспотребнадзора и выписывали штрафы в 3 000 – 5 000 рублей. Выплатить штраф можно было сразу, во время проверки.

Роспотребнадзор массово распространил информацию о мошенничестве. Ведомство напомнило, что его сотрудники не оказывают платных услуг и не действуют на возмездной основе.

О мошенниках, под видом сотрудников инспекции проверяющих соблюдение норм пожарной безопасности, сообщали региональные управления МЧС России.Как УО подготовиться к проверке требований пожарной безопасности

Вымогательство денег у ТСЖ по телефону

Государственная жилищная инспекция Владимирской области распространила в СМИ предупреждение о мошенниках, под видом сотрудников ГЖИ вымогающих у ТСЖ деньги.

Неустановленные лица звонили сотрудникам ТСЖ и от имени жилинспекции требовали предоставить на проверку документы, связанные с работой по управлению многоквартирным домом. Разговор всегда сводился к тому, что при переводе определённой суммы на счёт мобильного телефона результаты проверки будут положительными.

ГЖИ Владимирской области напомнила управляющим организациям и ТСЖ о том, что все запросы в их адрес на предоставление документов направляются только официальными уведомлениями с подписями должностных лиц. Инспекторы ведомства никогда не запрашивают сведения по телефону.

В Ленинградской области мошенники придумали новый способ обманывать председателей ТСЖ и руководителей управляющих организаций.

Неизвестные приглашали представителей организаций ЖКХ в прокуратуру, а в день визита настойчиво просили пополнить счёт мобильного, чтобы можно было связаться с представителем ведомства.

Такая ситуация произошла с 8 ТСЖ области.Проведение внеплановых документарных и выездных проверок УО

Обман при размещении отзывов – для привлечения клиентов

К нечестным методам привлечения клиентов и увеличения прибыли порой прибегают не только мошенники. Известен случай, когда на сайте компании, предлагающей услуги по размещению обязательной информации в ГИС ЖКХ, были размещены положительные отзывы с использованием фотографии председателей ТСЖ из разных регионов страны, но под вымышленными именами.

Так были использованы фото помощника одного из депутатов Госдумы РФ и бывшего председателя ТСЖ г. Томска. А использование без разрешения чужих фотографий нарушает ст. 152.1 ГК РФ «Охрана изображения гражданина».

При этом отзывы на деятельность компании носят те же признаки, что и псевдо-уведомления от официальных служб: нет конкретных фактов об услугах, приведены только общие оценочные слова и речевые штампы. Например, «поможет повысить эффективность», «упростить работу», «всё системно и упорядоченно».

О едином реестре проверок, проводимых органами надзора и контроля

Как не стать жертвами мошенников и не платить за бесплатное

Чтобы не стать жертвами мошенников и предприимчивых компаний, управляющие организации и ТСЖ должны помнить:

  1. Надзорные органы (ГЖИ, Роспотребнадзор, МЧС) не запрашивают документы и не уведомляют о проверках по телефону.

    Их взаимодействие с УО и ТСЖ происходит на основании официальных запросов и писем с подписями руководителей.

  2. Любые предложения о предоставлении платных услуг перед или во время надзорных проверок – мошенничество и нарушение закона.

  3. Если письмо, уведомление или предписание вызывает подозрение (отличается от ранее полученных писем, подписано неизвестным лицом), следует проверить его на признаки мошенничества:
  • отсутствие конкретного адресата;
  • отсутствие конкретных фактов;
  • наличие общих фраз, общих отсылок на НПА;
  • отсутствие данных об исполнителе;
  • наличие коммерческого предложения, платных услуг;
  • большое количество печатей, штампов, гербов и другое.

Если УО или ТСЖ получили уведомление или предписание с такими признаками, не следует звонить по указанным телефонам. Лучше обратиться в надзорное ведомство, от имени которого направлен документ, по официальным телефонам и уточнить, направляли ли они подобные документы. Также спорные письма можно показать юристам: они подтвердят или опровергнут изложенную в документе информацию.

Источник: https://roskvartal.ru/deyatelnost-uk/9577-o-metodah-obmana-uo-i-tszh-so-storony-moshennikov-i-kak-ih-raspoznat

Виды мошенничества в сфере коммунальных услуг

Обман управляющих компаний

Зачастую обманом граждан занимаются сами управляющие компании, но аферистами в сфере ЖКХ могут стать и третьи лица. Основным механизмом мошенничества являются манипуляции со стоимостью коммунальных услуг, с расчетными счетами, куда поступают деньги плательщиков, и с тарифами в квитанциях.

Спецификой совершения подобного рода действий является их видимая и подчас мнимая законность, добровольность осуществления платежей, а следовательно, высокая сложность выявления признаков состава преступления.

Зачастую хищение средств происходит с использованием так называемых фирм-однодневок, которые ликвидируют сразу же после осуществления мошеннической схемы. Свои обязательства по контракту данные компании не исполняют, а деньги и иные активы выводят через подложные сделки.

Подчас прямой умысел директора управляющей компании, который намеренно перевел денежные средства подобной фирме-однодневке, доказать очень сложно, так как для этого необходимо выявить не только личную связь контрагентов, но и существование предварительного сговора между юридическими лицами, а также наличие у руководителя УК информации об отсутствии у компании возможности исполнять обязательства по договору. Умысел получается уловить, только когда жадность преобладает над осторожностью, и хищения средств производятся сразу крупной суммой.

Часто встречающиеся виды мошенничества

К наиболее распространенным видам мошенничества в сфере ЖКХ можно отнести следующие:

  • начисление излишних платежей за оказанные коммунальные услуги.

При этом способе должностные лица управляющей компании незначительно завышают стоимость оказанных услуг. Сама по себе «прибавка» небольшая, но в пересчете на количество жильцов в течение месяца таким образом могут похитить значительные суммы денег;

  • начисление платы за работы или услуги, которые в реальности выполнены не были.

Достаточно часто должностные лица управляющих компаний пытаются заставить жильцов заплатить за услуги, которые им не оказывались.

Особой популярностью пользуется уборка снега, опавших листьев, мусора, проверить факт оказания которых через определенный период времени уже практически невозможно.

Акты о выполненных услугах от имени жильцов зачастую подписывают лица, ведущие асоциальный образ жизни, за небольшое вознаграждение со стороны УК;

  • завышение разницы между фактическими показаниями прибора учета и начисленной стоимостью.

Должностные лица УК и сотрудники расчетных центров зачастую искажают количество потребленных ресурсов, требуя с их потребителей уплатить дополнительные денежные средства.

Схемы мошенничества в ЖКХ

На практике наиболее распространены следующие схемы:

  • управляющая компания проводит в многоквартирном жилом доме ремонтные работы, при этом стоимость используемых строительных материалов существенно завышается.

Подобный способ мошенничества применяется при проведении аварийных ремонтных работ. В документах фигурируют дорогие материалы, но на деле используются дешевые и некачественные. Нередко в таких случаях также завышают объем работ;

  • неправильное проектирование, монтаж или эксплуатация отопительных, водопроводных и иных сетей.

При проектировании или обслуживании одной из таких сетей допускаются нарушения, что в итоге может привести к значительным потерям тепла или иных ресурсов. При этом их стоимость компенсируется за счет потребителя коммунальных услуг;

  • махинации с фондом оплаты капитального ремонта жилья.

В соответствии с законодательством РФ жильцы многоквартирных домов обязаны вносить ежемесячные взносы на капитальный ремонт.

Руководство управляющей компании может инициировать процедуру фиктивного банкротства, при этом активы из организации выводят либо создают искусственную задолженность, а деньги выплачивают так называемым подставным или дружественным кредиторам.

Разновидностью данного способа является то, что в ходе проведения капитального ремонта дома завышаются объемы работ либо используются дешевые и некачественные материалы. Достаточно часто подрядчик, выполняющий капремонт, аффилирован с УК, и махинации они осуществляют совместно;

  • манипулирование данными при определении стоимости услуг по теплоснабжению.

В случае, если в многоквартирном жилом доме не установлен прибор учета тепла, управляющие компании производят начисление за услуги по теплоснабжению по нормативам, которые действовали еще во времена СССР. Фактически в квартире с современным ремонтом и пластиковыми окнами тепла потребляется гораздо меньше:

Накопив значительную задолженность перед ресурсоснабжающими организациями, руководство УК посредством совершения цепочки сделок выводит денежные средства из компании.

Нередко перед банкротством юридический адрес переносят в другой регион, чтобы затруднить подачу претензий потребителями коммунальных услуг или проведение проверок со стороны контролирующих органов. Нередко руководство управляющей компании создает точно такую же организацию, переводит в нее часть активов и перезаключает на нее все договоры.

Через некоторое время основная компания ликвидируется либо банкротится, а у вновь созданного юридического лица просто не хватает средств, чтобы выполнить взятые на себя обязательства;

  • размещение денежных средств потребителей коммунальных услуг на депозитных счетах.

Собрав на своих счетах крупную денежную сумму, управляющая компания не спешит рассчитываться с поставщиком услуг, а попросту размещает их на депозитном счету в коммерческом банке.

Как защититься от мошенников?

Основным способом защиты является тщательная проверка данных, которые содержатся в документах об оплате коммунальных услуг или работ по ремонту жилого дома.

Если жилец считает, что стоимость коммунальных услуг в квитанции завышена, он имеет право обратиться к бухгалтеру управляющей компании с заявлением о разъяснении, на каком основании и как ему была начислена такая сумма. В силу закона УК обязана предоставить исчерпывающую информацию.

Зачастую УК отказываются предоставлять такие данные. В таком случае необходимо обращаться в суд.

В ряде случаев для того, чтобы разобраться с правомерностью начисления платы, необходима помощь специалиста, который может проверить правильность применения тарифов и обязать организацию устранить данные ошибки.

Достаточно эффективной мерой является использование современных приборов учета, которые позволят жильцам дома более точно определять, какое количество коммунальных услуг они потребили фактически.

Если сотрудники УК отказываются предоставить какие-либо данные, их действия нарушают Постановление Правительства РФ «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» от 23.09.

2010 № 731 (далее – Постановление №731), в соответствии с п. 31 которого организация должна по первому требования потребителя предоставить полную отчетность. Кроме того, данный документ обязывает УК вывешивать на информационном стенде около каждого подъезда отчет о своей деятельности.

Нарушение этого требования может стать основанием для лишения лицензии.

Организация должна в полном объеме перечислять все денежные средства, полученные от потребителей, поставщикам ресурсов.

Наказание и ответственность

Ответственность за мошенничество установлена в ст. 159 УК РФ. Аферы в сфере ЖКХ не выделены в отдельный состав преступления. Под мошенничеством закон понимает хищение денежных средств путем обмана или злоупотребления доверием.

УК РФ выделяет несколько отягчающих обстоятельств для подобных деяний:

  • совершение аферы группой (то есть двумя и более лицами) по предварительному сговору либо с причинением значительного имущественного ущерба потерпевшему – такое преступление будет квалифицировано по ч. 2 ст. 159 УК РФ;
  • использование служебного положения и причинение потерпевшему крупного ущерба квалифицируется по ч. 3 ст. 159 УК РФ. К такому виду преступлений относится обещание должностного лица больницы за вознаграждение помочь выиграть конкурс или аукцион на закупку медицинского оборудования. Но для признания таких действий мошенничеством необходимо, чтобы у гражданина на самом деле отсутствовала такая возможность. В противном случае его действия будут квалифицированы по ст. 290 УК РФ «Получение взятки»;
  • совершение преступления организованной группой лиц или в особо крупном размере квалифицируется по ч. 4 ст. 159 УКРФ;
  • преднамеренное неисполнение хозяйственного договора и крупный ущерб квалифицируются по ч. 5 ст. 159 УК РФ.

Если вы стали жертвой мошенников, рекомендуем обратиться к нашим специалистам в области уголовного права. Они отстоят ваши права и защитят ваши деньги от недобросовестных управляющих компаний.

Специалист сможет описать все обстоятельства дела, а также обратить внимание сотрудников правоохранительных органов на важные обстоятельства, которые смогут помочь раскрыть аферу. Оставьте заявку на сайте или позвоните по указанным телефонам.

Источник: https://juristconsul.ru/moshennichestvo/vidy-moshennichestva/vidy-moshennichestva-v-sfere-kommunalnyh-uslug/

Как управляющие компании обманывают жильцов – Среда обитания

Обман управляющих компаний

19.06.2019 | 08:00 22178

Управляющие компании используют множество уловок, чтобы присвоить деньги, предназначенные на оплату коммунальных услуг. Как нас обманывают и как с этим бороться – расследовал БН.ру.

В России около 2,5 млн многоквартирных домов и 21 тыс. управляющих компаний. Годовой оборот этой отрасли вот-вот дойдет до впечатляющей цифры в полтриллиона рублей. В Петербурге, по данным портала МинЖКХ, 23,1 тыс.

домов и 399 действующих УК – тоже внушительно. Понятно, что такой лакомый кусок привлекает множество нечистых на руку людей.

Ведь чем больше бюджет, тем меньше вероятность, что найдут недостачу, которая может быть и не самой большой, но зато регулярной.

Попробуем разобраться, какие уловки чаще всего применяют недобросовестные сотрудники управляющих компаний для собственного обогащения.

Манипуляции с тарифами

Каждый, кто хоть раз оплачивал квитанцию на ЖКУ (то есть, видимо, все), прекрасно знает, что львиная доля расходов уходит на электричество, воду и тепло, а в некоторых домах еще и газ. Тарифы для их поставщиков устанавливает Смольный, и брать что-то сверху не могут ни они, ни УК. Казалось бы, что тут можно украсть?!

Что нужно делать, чтобы деньги не утекали вместе с водойПлатить по счетам за коммунальные услуги >>Оказывается, можно. Ведь есть еще и общедомовые нужды, которые, по идее, не должны превышать установленных правительством нормативов. Если же это произошло, то по умолчанию платить за это должна УК из собственных средств.

Но многие из них всеми правдами и неправдами стараются провести через общее собрание норму о распределении перерасхода между всеми собственниками. Тут руководство УК чаще действует уговорами: мол, без этого не сможем построить новую детскую площадку или лифты отремонтировать.

Но могут и попросту подделать протокол – такие случаи были, и не раз.

Если это удалось, «перерасходы» неожиданно начинают фиксироваться регулярно: доступ к общедомовым счетчикам УК старается всем подряд не давать. А жильцы могут довольно долго этого просто не замечать: сумма-то, как правило, небольшая, рублей 50-70 в месяц. Но для УК, обслуживающей дом с тысячей квартир, доход неплохой.

Ремонт, которого не было

Тарифы на общедомовые нужды государством не регулируются, их каждая УК устанавливает для себя сама, но в случае повышения обязана обосновать его необходимость на общем собрании и получить одобрение большинства. Но возможностей для различного рода хищений здесь значительно больше.

Почему растет наша квартплатаЧто нужно делать для того, чтобы размер платы за коммунальные услуги не повышался так стремительно? Стоит ли ставить счетчики >>Самый распространенный способ – брать деньги за неоказанные услуги.

Скажем, по нормативам должны проводить влажную уборку мест общего пользования дважды в неделю, но на самом деле делают один, а пожарной лестницы тряпка может не касаться месяцами. Хотя за все это вы заплатили.

То же самое касается и содержания придомовой территории, где подобные нарушения встречаются еще чаще.

Но если заметить такое несоответствие дотошному жильцу довольно просто, то совсем другое дело – содержание общедомового имущества.

Почти всегда УК планируют конкретные виды и объем работ на год вперед, но общему собранию заявляется к одобрению только общий размер платежа на эти нужды – без конкретики.

Проверить, сколько раз ремонтировался лифт, наверное, еще можно чисто визуально, но вот другое оборудование, общего доступа к которому нет (например, котельная), – гораздо сложнее. 

Ну и, конечно, классика жанра – взимание денег за услуги, которых просто не существует в природе. Скажем, содержание системы видеонаблюдения, которая давно не работает, или отсутствующего диспетчера.

Реклама и аренда

Третий способ мошенничества не приводит к дополнительным тратам со стороны владельцев квартир, однако лишает дом дополнительных заработков, которые могли бы пойти на улучшение инфраструктуры. Прежде всего это сдача в аренду помещений, являющихся общим имуществом.

Например, известны случаи, когда в жилом комплексе диспетчеры из нескольких корпусов переводились в один (причем в подвал, для этих целей совсем не приспособленный), а освободившиеся площади сдавались под суши-шоп и салоны красоты.

Стоит ли говорить, что арендные платежи шли в обход УК прямо в руки ее председателя.

Продажа

Студия|11 м2|2/5 этаж

1 650 000 ₽

Фурштатская, 54

Показать номер

Продажа

Студия|11 м2|2/5 этаж

1 650 000 ₽

Фурштатская, 54

Показать номер

Кроме того, крыша и фасад дома могут использоваться для размещения рекламных конструкций, особенно если здание удобно расположено.

Разумеется, и здесь средства от рекламодателей должны идти в бюджет управляющей компании, но в лучшем случае попадают туда частично.

Кстати, и рекламные объявления внутри корпусов (в лифтах, местах общего пользования, на номерных табличках этажей) – тоже источник дополнительных доходов.

Наконец, нечистый на руку глава УК может обеспечить нелегальное подключение арендаторов помещений на первых этажах к общедомовым электросетям. В результате счета будут оплачивать жильцы, а сам управленец – получать конверты с купюрами. Особенно эта схема распространена в центре города.

Фиксировались в стране (правда, не в Петербурге) и совсем уж экзотические схемы обогащения. В Ижевске два дома на одной улице получали горячую воду по цене, отличающейся вдвое. Оказалось, что часть труб, ведущих к одному из них, выкупила фирма, близкая к председателю УК. И «за транзит» брала свою мзду – очень немаленькую.

Как бороться?

Несмотря на то что за УК надзирают множество организаций – от Роспотребнадзора и жилищного комитета до прокуратуры, главной причиной того, что многие махинации проходят безнаказанно, является пассивность самих жильцов. Созвать их на общее собрание даже раз в год, если в доме больше 500 квартир, – задача чрезвычайно сложная в любом городе.

Собственно, это главный козырь в руках злоумышленников: подделать голоса в протоколе собрания проще простого, если собственник на нем не был и ничего проверять даже не собирается. Инициативные люди всегда находятся в подавляющем меньшинстве и их энергии подчас просто не хватает, чтобы поймать мошенников за руку. Тем более если никаких полномочий у них для этого нет.

Выходом из ситуации могло бы стать образование совета дома (кстати, это предусмотрено Жилищным кодексом).

В него, как правило, входят как раз те самые неравнодушные жильцы, но желательно, чтобы они еще и обладали специальными техническими познаниями – это важно.

Такой совет является своеобразным посредником между УК и ТСЖ и явно более эффективен в решении оперативных вопросов, чем общее собрание.

Одно наличие подобного органа может снизить аппетиты нечистых на руку сотрудников УК. Ну а в пиковом случае активисты могут собрать собственников для смены управляющей компании. Несмотря на все жалобы о трудностях этого бизнеса, желающий прийти на ее место, думается, всегда найдется.

Игорь Терновых    freepik.com   

Источник: https://www.bn.ru/gazeta/articles/253159/

Как управляющие компании дурят жильцов

Обман управляющих компаний

Юрист Ярослав Михайлов – о самых частых схемах обмана в сфере ЖКХ

Мошенничества в сфере ЖКХ имеют свою специфику: в основном это видимая законность, добровольность осуществления платежей. Деньги похищаются опосредованно с использованием субподрядных фирм-однодневок, которые ликвидируются по мере необходимости.

И здесь сложно доказать именно умысел директора организации, перечислившей средства подрядчику: требуется подтвердить не только личную связь контрагентов, но и предварительный сговор между ними, то, что руководитель УК знал или догадывался об отсутствии намерения и возможности выполнения работ по договору.

Условно типология понятия мошенничества в сфере ЖКХ может быть выполнена по нескольким признакам:

1. По субъекту мошеннических действий: в зависимости от того, кто может совершать мошенничество:

-руководство или персонал управляющей компании;

-председатель и совет товарищества из числа жителей многоквартирного дома;

-сторонние лица, не имеющие отношения и обслуживания жилья;

-ответственные квартиросъемщики и владельцы жилых помещений.

2. По механизму обмана и введения в заблуждение: приписки фактических затрат и/или содержания выполненных работ;

-неисполнение запланированных годовым планом работ или их выполнение не в полном объеме, позволяющее достичь экономии;

-манипуляции с приборами учета, в том числе присвоение разницы между учтенным и нормативным объемами поставленных энергоресурсов;

-распространение фальшивых платежных документов с реквизитами злоумышленника;

-использование поступивших платежей в собственных интересах путем задержки оплаты услуг энергоснабжающей организации и открытия краткосрочного депозита;

-банкротство или реорганизация после перераспределения денег по счетам подставных фирм, одновременно прекращающих свое существование.

КАК УК ВЫТЯГИВАЮТ ЛИШНИЕ ДЕНЬГИ

Чаще всего управляющие компании присваивают деньги, которые собственники жилья перечисляют в виде официальных платежей. Как?

1. Завышают стоимость услуг.

Завышение фактической стоимости выполненных работ и оказанных услуг является наиболее распространенным способом обмана контрагента не только в сфере ЖКХ, но и в любой другой отрасли.

Подобные действия почти невозможно доказать, так как их всегда можно обосновать более высокой нормой прибыли или накладными расходами.

Более прибыльным для нечистоплотных управляющих общедомовым имуществом является распределение средств, выделенных из федерального бюджета и некоммерческого фонда для проведения капитального ремонта.

Материалы при этом используются самые дешевые и зачастую некачественные, а исполнителями работ являются нелегальные мигранты, к тому же часть сметных объемов не исполняется вовсе по причине их скрытого характера и невозможности проверки. «Сэкономленные» при такой организации ремонта фонды могут достигать 30-50% от сметной стоимости, которая, помимо всего прочего, будет завышена относительно среднерыночного показателя.

2. Не выполняют работы, оформляют «левые» акты.

Существенной строкой расхода любого семейного бюджета является текущее содержание жилья. Платеж определяется годовым планом работ, распределенным по месяцам, и составляет в зависимости от региона 800-900 рублей в месяц и выше.

И даже экономия в 100 рублей с квартиры в стандартной хрущевке с 90 квартирами, позволяет получить неучтенный доход в 9000 рублей, который увеличивается пропорционально количеству обслуживаемых объектов жилого фонда.

Доказать подобное мошенничество также достаточно трудно, потому что все работы подкрепляются завизированными актами выполненных работ, и, несмотря на то, что подписи принадлежат лицам из числа жильцов, этого достаточно, чтобы соблюсти видимую законность.

3. Забирают разницу между счетчиком и нормативом.

Нежелание управляющих компаний устанавливать домовые узлы учета тепловой энергии обоснованы не столько высокой стоимостью необходимого комплекта оборудования, которая превышает 100,000 рублей, сколько возможностями для мошенничества.

Многие собственники квартир делают ремонт, устанавливая пластиковые окна и монтируя алюминиевые радиаторы отопления. Так снижается потребление тепла, которое не учитывается в платежных документах, ведь норматив рассчитывается исходя из возраста и типа жилой постройки.

В то же время показания магистральных счетчиков, по которым управляющая компания платит теплоснабжающей организации, снижаются, в результате чего образуется неучтенная разница, присваиваемая нечистоплотными управленцами.

Аналогичного эффекта можно достичь и в отношении поставки других энергоносителей, в качестве которых может выступать холодная и горячая вода или природный газ. Здесь мошенники извлекают прибыль, только если в квартирах нет приборов учета соответствующего ресурса.

4. Берут деньги в оборот.

Отсутствие строгой отчетности перед плательщиками предоставляет возможность для руководства управляющей компании инвестировать полученные от жильцов платежи на небольшой период в 2 – 3 месяца.

Так можно «заработать» 2 – 3% от суммы. Если посчитать по той же хрущевке с 90 квартирами в отопительный сезон, то получится около 300,000 рублей.

И так «зарабатывать», как вы понимаете, можно ежеквартально.

КОНКРЕТНЫЙ ПРИМЕР

Сейчас в производстве УЭБиПК УМВД по городу Кирову проходит доследственная проверка по жалобе жильцов дома №3 по ул. Аэропорт. Они обвинили УК «Лянгасово» в том, что она не проводила работы, но отчиталась об их проведении перед жильцами (при этом не учли, что в этом доме всего 13 квартир и все на виду).

— В частности, жители отрицают, что УК «Лянгасово» проводила работы по содержанию конструктивных элементов их дома (на это списано 21,385 рублей), по содержанию инженерного оборудования (11,917 рублей), дератизации и дезинсекции (3,178 рублей), проверки и очистке несуществующих вентканалов и дымоходов (1,258 рублей), текущий ремонт подрядным способом также не проводился (13,666 рублей), как и техработы по обслуживанию счетчика, которого нет (20,855 рублей), – рассказывает юрист Ярослав Михайлов. – То есть, если даже с 13-квартирного дома УК получила «доход» порядка 90,000 рублей, то какой же доход они тогда получили с типичной 6-подъездной хрущевки? Жильцы обратились в ГЖИ, а также в прокуратуру, которая усмотрела, что имеет место хищение и поручила проведение проверки УМВД по городу Кирову.

Вообще, существует много ситуаций, когда жители подают заявления, иски в суд в отношении УК. Однако далеко не всегда эти иски являются обоснованными.

Это происходит в основном из-за того, что собственники не до конца понимают основное содержание соглашения, заключенного с УК.

В связи с этим они начинают выдвигать требования, которые могут не относиться к обязанностям и деятельности УК. Но в большинстве случаев исковые заявления имеют серьезные основания.

К ним можно отнести:

1. Недобросовестность исполнения своих прямых обязанностей УК (плохое качество, неполный объем).

2. Отказ выполнять пункты, оговоренные в заключенном соглашении.

3. Безосновательное повышение тарифов. Изменение и корректировка любых тарифов должна в обязательном порядке согласовываться на общем собрании жильцов многоквартирного дома. Без этого любое повышение является незаконным действием.

4. Некорректные сведения о потребляемых услугах. Управленцы имеют возможность завысить цифры потребляемой электроэнергии, а разницу присвоить себе.

5. Сдача УК общедомовых квадратных метров в аренду без согласия жителей дома. При расходовании средств нецелевым образом УК часто собирают средства. Куда они тратятся – никому не известно. А при попытке проверки документов компания дает отказ.

— Также существует много других оснований, – говорит Михайлов. – Поэтому, если собственники чувствуют, что их права нарушены, они не должны молчать и ждать.

Следует обращаться за помощью в уполномоченные и надзирающие за деятельностью УК инстанции.

Даже если будет отказано в возбуждении дела, вы можете написать заявление на ознакомление с материалами проверки и снятия с нее копий, чтобы в дальнейшем использовать это в качестве доказательств и обоснования иска в суде.

Если у вас возникли проблемы с управляющей компанией, запомните три организации, которые могут помочь вам восстановить справедливость: Государственная жилищная инспекция (ГЖИ), Роспотребнадзор и прокуратура.

Читайте подробнее на: https://dolgi.ru/news/6149

Источник: https://zen.yandex.ru/media/dolgi_ru/kak-upravliaiuscie-kompanii-duriat-jilcov-5cee8209c64cb100ae6e3ebf

Управляющие компании ЖКХ: схемы обмана жильцов и как им дать отпор

Обман управляющих компаний

Управляющая компания ЖКХ – эти слова встречаются в интернете довольно часто. К сожалению, контекст, в котором они используются, зачастую является негативным.

Жалобы на деятельность управляющих компаний идут постоянно. И значительная их часть касается отлаженных практически повсеместно схем обмана жильцов.

В сегодняшней статье я раскрою основные из этих схем и расскажу, как им можно эффективно противодействовать.

Подавляющую часть суммы любой квитанции составляет оплата воды и тепла, электричества и газа. Тарифы на них регулируются централизованно. Казалось бы, тут не разбежишься, обмануть жильцов невозможно. Однако, как известно, если хочется очень-очень, то сделать можно все.

Управляющие компании в лобовую, конечно, не идут. А действует исподволь тогда, когда возникает перерасход, обусловленный общедомовыми нуждами. Для этого используются различные варианты.

С помощью различных уговоров УК распределяет дополнительные расходы между собственниками. Речь не только об общедомовых нуждах.

Но и о ремонте лифтов, и благоустройстве дворовых территорий, и установке детских площадок, и ремонте крыш… Наиболее простой способ – подделка протоколов общих собраний собственников.

Это позволяет временно добавить каждому в квитанцию рублей по 60-70. И это «временно» продолжается годами, постепенно входит в привычку для всех.

Статьи, которые невозможно проверить

Дополнительные доходы управляющим компаниям еще легче получать на заявлении неоказанных услуг. Таких, оказание которых проверить довольно трудно. Примером может являться, в частности, уборка. По документам она якобы проводится дважды в неделю. Реально – один раз или даже меньше. Та же история и с придомовой территорией.

Кроме того, существуют статьи, которые невозможно проконтролировать. Объемы работ могут прописываться общей суммой за год без их постатейной конкретизации.

И поди потом разберись, сколько раз были отремонтированы котельная или лифт, сколько раз производилась промывка системы отопления и другие подобные работы.

Кроме того, не требуется особой фантазии, чтобы получать с жильцов плату за неработающую систему видеонаблюдения или за несуществующего диспетчера.

Вы не пропустите ни один наш материал, если оформите подписку. Оформить ее очень легко: достаточно лишь ввести свой e-mail в форму под этой статьей и нажать на кнопку «Подписаться на рассылку». И вы всегда будете в курсе наших публикаций, получая их прямо в свой почтовый ящик!

Управляющая компания может очень здорово подпитываться, используя названные в подзаголовке источники. Конечно, на расходах собственников это не сказывается. Однако многоквартирный дом в целом теряет те средства, которые можно было бы использовать для общедомовых нужд.

О какой аренде идет речь? Конечно об аренде помещений, относящихся к общедомовому имуществу. Средства же, получаемые от арендующих салонов красоты, кафе, магазинов, вполне могут не проходить через бухучет компании. А отправляться прямиком в чей-то карман.

Все доходы, обеспечиваемые размещением рекламы на досках объявлений и фасадах домов, в лифтовых кабинах должны аккумулироваться управляющей компанией для общего блага. Однако, к сожалению, чаще всего этого не происходит.

Нередки случаи, когда директор управляющей компании нелегально подключает арендаторов к общедомовым коммуникациям и сетям. В подобных случаях счета приходится оплачивать жильцам, а в УК поступают конверты с деньгами.

Хотите заставить управляющую компанию работать? Прочтите эту статью! Она вам поможет это сделать.

Как победить произвол управляющих компаний

Чтобы не быть постоянно в роли обиженного и обездоленного, на ком наживается управляющая компания, с описанным произволом необходимо бороться. Контролирующих органов у нас, конечно, предостаточно. Это и Роспотребнадзор, и жилищный комитет, и прокуратура. Они свое дело знают.

Помните: основная причина произвола и безнаказанности состоит в пассивности самих жильцов!

В большом многоквартирном доме протоколы собраний подделать достаточно легко: соседи между собой практически никогда не знакомы. Они не знают, кто был на собрании, кто подписал протокол, а кто нет. Этим-то и пользуются мошенники.

Однако выход из данной ситуации существует. Жилищным кодексом предусмотрена возможность создания совета дома. Членами его должны являться инициативные жильцы. Каждый из них в отдельности сделать не может ничего.

Объединившись же, они могут сделать многое. Самыми результативными бывают такие советы, в составе которых имеются люди с образованием технического характера.

Они-то и смогут реально оценивать возникающие ситуации и их последствия.

Если подобные советы начнут появляться, то воровать станет значительно сложнее. В домах, на прилегающих к ним территориях станет больше порядка. Не исключено также, что и тарифы понемногу начнут выходить на реалистичный уровень.

И для этого требуется совсем немного: прогнать свою лень и безразличие и понять, что все это за нас не сделает никто. Пока же мы «проглатываем» все, чем нас «потчует» управляющая компания, нас будут продолжать обдирать.

Без усилий с нашей стороны никакие контролирующие органы со всем этим безобразием едва ли справятся.

Нравится: 24 Не нравится: 1

Источник: https://allremont59.ru/gkh/upravlyayushhie-kompanii-zhkh-shemy-obmana-zhilczov-i-kak-im-dat-otpor.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.